Sicher auszahlen lassen

Verifizieren Sie Ihr Konto bei Lukki Casino

Die Lizenz verlangt die Prüfung spätestens vor der ersten Auszahlung; meist sind Ihre Unterlagen nach 39 Stunden freigegeben.

Starten Sie die Verifizierung

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/5016/2008

Prüfung im Überblick

Klarheit über die Konto-Prüfung

Diese Übersicht hilft, sobald die Auszahlung wegen der Prüfung wartet, oder schon bei der Anmeldung.

Wer prüft

Lukki Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/5016/2008

Dauer

39 Stunden

Spätestens fällig

Vor der ersten Auszahlung, teils schon früher

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

So läuft die Freigabe

Sie laden hoch, wir prüfen

Danach wissen Sie, welche Datei wohin gehört und was die Prüfung aufhält.

Erst schauen, dann laden

Im angemeldeten Bereich führt Sie der Menüpunkt Verifizierung zu allen Feldern; achten Sie auf die Angabe, die noch offen ist.

Vier sichtbare Ecken

Legen Sie den Personalausweis flach hin, sodass alle vier Ecken sichtbar sind, und fotografieren Sie ohne Blitz.

Ist das Datum lesbar?

Für den Adressnachweis genügt ein Schreiben, das Ihren Namen und Ihre Anschrift zeigt; achten Sie darauf, dass das Datum gut lesbar ist.

Postfach im Blick behalten

Nach dem Absenden sehen sich unsere Mitarbeiter Ihre Dateien an; nach 39 Stunden liegt meist eine Rückmeldung im Postfach, bei Fragen zur Herkunft Ihrer Mittel ebenfalls.

Vier Nachweise

Halten Sie diese Nachweise bereit

Bei uns landet jede Kopie nur in der Prüfung, für die die Lizenz sie verlangt.

Personalausweis

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite scharf

Reisepass

BelegtIdentität mit Lichtbild

Muss zeigenDatenseite vollständig im Bild

Adressnachweis

BelegtWohnsitz in Deutschland

Muss zeigenName, Anschrift, lesbares Datum

Auszahlung ohne Umwege

Sie reichen gerade Unterlagen ein und fragen sich, warum jetzt

Die häufigste Sorge zuerst: Eine Prüfung ist kein Misstrauen gegen Sie, sondern ein Schritt im Verfahren.

Gleichen Sie Namen und Geburtsdatum ab

Weicht der Name im Konto von Ihrem Ausweis ab, lässt sich die Identität nicht sicher zuordnen. Wir bitten Sie daher um eine Bestätigung Ihrer Angaben.

Ein Nachweis, der zu Ihrem Geld passt

Zahlen Sie erstmals über einen neuen Weg ein, prüfen wir, wem das verwendete Mittel gehört. Ein Zahlungsnachweis genügt in der Regel als Beleg.

Saubere Freigabe für Ihre erste Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung nach unserer Lizenz Pflicht. Es genügen Personalausweis oder Reisepass und ein Adressnachweis.

Klarheit bei ungewöhnlichen Beträgen

Bewegt sich ein Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Rahmen, möchten wir die Herkunft der Mittel verstehen. Das ist gesetzlich vorgesehen und kein Vorwurf.

Warum fragt das Casino nach dem Geld?

Weil die GGL-Lizenz GGL/5016/2008 den Anbieter Lukki Casino GmbH zur Sorgfalt gegen Geldwäsche verpflichtet, darf die Herkunft Ihrer Einzahlungen erfragt werden. Ein solcher Nachweis der Mittel ist reine Routine und kein Misstrauen Ihnen gegenüber.

Je nach Einzelfall können diese Unterlagen angefragt werden:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Nachweis über eine Erbschaft
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Bescheid über eine Rente

Warum kam mein Nachweis zurück?

Lassen Sie den ganzen Ausweis im Bild. Ist eine Ecke beschnitten oder das Licht zu schwach, lässt sich der Nachweis nicht auswerten und kommt zurück. Alle vier Ecken im Bild lassen Bei Tageslicht statt Blitz neu aufnehmen

Ist mein Adressnachweis zu alt? Ein Adressnachweis gilt nur, wenn er den aktuellen Wohnsitz zeigt; ältere Belege lassen keine sichere Zuordnung zu. Neuen Auszug der Bank anfordern Rechnung mit Datum der letzten Wochen wählen

Erneuern Sie den abgelaufenen Ausweis. Ein abgelaufener Ausweis belegt Ihre Identität nicht mehr, deshalb kann die Prüfung darauf nicht aufbauen. Termin beim Bürgeramt vereinbaren Bis dahin vorläufigen Ausweis nutzen

Prüfung ohne Umwege

Wenn die Auszahlung noch wartet

Bei Lukki Casino beantworten wir die Fragen, die vor einer Freigabe am häufigsten aufkommen, in wenigen Sätzen.

Genügt ein Handyfoto meines Ausweises zur Prüfung?+

Ja, ein scharfes Foto vom Smartphone genügt in der Regel, solange alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelung das Bild überdeckt. Achten Sie darauf, dass die Schrift klar lesbar bleibt, damit die Prüfung nicht zurückgestellt wird. Reichen Sie die Datei über den vorgesehenen Bereich im Konto ein.

Was gilt, wenn sich mein Name seit der Anmeldung geändert hat?+

Dann melden Sie die Änderung über [email protected] und legen Sie einen Adressnachweis auf den neuen Namen vor. Ein Personalausweis oder Reisepass mit dem neuen Namen schließt die Lücke. So bleibt nachvollziehbar, dass Konto und Nachweis zur selben Person gehören.

Wann muss die Prüfung spätestens abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn die Lizenz verlangt die Prüfung, bevor Geld das Konto verlässt. Wir dürfen sie aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie daher früh damit.

Muss ich meine Nachweise später noch einmal einreichen?+

Ja, das kann vorkommen, wenn ein Nachweis abgelaufen ist oder sich Ihre Angaben geändert haben. Dann melden wir uns über die hinterlegte Adresse und nennen genau, welche Datei fehlt. Eine Kopie des alten Nachweises genügt meist nicht.

Bei wem ist das Casino hierzulande lizenziert?+

Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder hat dem Haus die Lizenz mit der Nummer GGL/5016/2008 erteilt. Betrieben wird Lukki Casino von der Lukki Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg.

Wozu dient die Frage nach der Herkunft meiner Einzahlungen?+

Diese Nachfrage gehört zu den Pflichten aus der Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Sie ist kein Vorwurf, sondern ein Routinevorgang, den jede konzessionierte Seite hier durchführt. Mit einem Zahlungsnachweis lässt sich die Herkunft meist schnell belegen.