Schutz, den Sie selbst steuern

Wie funktioniert verantwortungsvolles Spielen im Lukki Casino?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren; Einzahlungslimits, Einsatzlimits, Verlustlimits, Selbstsperre und Spielpausen liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt setzen

Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/5016/2008

In diesem Augenblick

Wenn Sie zuerst das Wichtigste wissen wollen

Nach dieser Übersicht kennen Sie Alter, Lizenz, Sperrsystem, Beratungstelefon und Ansprechpartner.

Mindestalter18+

LizenzGGL/5016/2008, GGL

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Rückfragen[email protected]

Beim ersten Blick ins Konto

Wenn Sie merken, dass Einsätze schneller gehen als geplant

Danach wissen Sie, welches Werkzeug zu welchem Moment in Ihrem Konto passt.

Wie viel Geld im Monat?

Dieses Werkzeug begrenzt, wie viel Geld in einem Monat auf Ihr Spielkonto kommt. Schalten Sie es ein, wenn Sie Ihr Spielbudget vor dem ersten Einsatz festlegen wollen.

Wie hoch darf ein Einsatz sein?

Ein Einsatzlimit deckelt den Betrag je Runde oder je Sitzung. Hilfreich ist es, sobald Sie kleinere Einsätze festhalten wollen, statt im Spiel nachzujustieren.

Was darf ein Abend kosten?

Verluste zählen mit, ob Sie gewinnen oder verlieren: Ist die Grenze erreicht, endet das Spiel für diesen Zeitraum. Setzen Sie sie, solange Sie noch nüchtern rechnen.

Abstand ohne Rückweg

Eine Selbstsperre schließt Ihr Konto für das Spiel und lässt sich nicht im Affekt zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, der länger als eine Pause reicht.

Kurz unterbrechen statt weiterspielen

Spielpausen unterbrechen das Spiel für eine kurze, feste Zeit, ohne Ihr Konto zu schließen. Nehmen Sie sie, wenn Sie heute merken, dass die Konzentration kippt.

Wenn Sie gerade im Konto sind

Wie setzen Sie ein Limit in Ihrem Konto?

Nützlich ist dieser Ablauf, wenn Sie vor dem ersten Einsatz eine Grenze ziehen wollen.

Einstellungen im Konto öffnen

Öffnen Sie die Kontoeinstellungen in Ihrem eingeloggten Bereich und prüfen Sie, ob Ihr Name und Ihr Geburtsdatum korrekt hinterlegt sind.

Geld oder Zeit begrenzen

Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Einsatzlimit; für Zeitgrenzen gibt es die Spielpause. Prüfen Sie, welche Art zu Ihrem Anliegen passt.

Betrag und Zeitraum wählen

Tragen Sie den Betrag oder die Zeit ein und legen Sie den Zeitraum fest, etwa Tag, Woche oder Monat. Kontrollieren Sie die Einheit, bevor Sie bestätigen.

Nach dem Klick nachlesen

Bestätigen Sie die Eingabe und lesen Sie die Bestätigung im Konto. Prüfen Sie danach, ob das neue Limit so angezeigt wird, wie Sie es gemeint haben.

Wenn Sie nicht allein bleiben wollen

Wenn der Kopf nicht mehr abschaltet

Bei Lukki Casino gehört zum Spielen dazu, dass niemand allein bleiben muss.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos, anonym und vertraulich, mit Selbsttest, Online-Programm und Adressen örtlicher Hilfe. Erreichbar Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen, auch von Angehörigen. gluecksspielsucht.de

Wenn ein Abend nicht mehr reicht

Kurze Pause statt Abbruch? Eine Spielpause im eigenen Konto schaltet den Zugang für Stunden oder Tage ab. Sie lässt sich im geschützten Bereich starten und gilt sofort. In dieser Zeit bleiben Einzahlungen und Spiel gesperrt, Ihr Guthaben bleibt erhalten.

Lässt sich die Sperre lösen? Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum und lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen. Sie starten sie selbst im Kontobereich. Bis zum Ende der Frist sind Einzahlungen, Einsätze und Boni nicht möglich.

Wenn ein Anbieter zu wenig ist. Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und gilt bei allen lizenzierten Anbietern. Die Frist beträgt standardmäßig ein Jahr, eine kürzere selbst gewählte Frist ist möglich, jedoch nicht unter drei Monaten. Antrag online oder bei einem Anbieter, Aufhebung nur schriftlich nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz Minderjähriger und Beistand für Angehörige

Wann prüfen Sie mein Alter? Die Anmeldung fragt das Geburtsdatum ab, doch erst der Blick auf Personalausweis oder Reisepass bestätigt es. Vor der ersten Auszahlung liegt eine solche Kopie also Pflicht auf dem Tisch.

Richten Sie den Filter vorher ein. Auf dem Rechner der Familie lässt sich eine Filterlösung einrichten, die Glücksspielseiten sperrt. Richten Sie sie ein, bevor ein junger Mensch das Gerät allein nutzt, nicht erst nach einem Vorfall.

Wenn ein Angehöriger Hilfe sucht. Im Gespräch mit einem Angehörigen hilft ein ruhiger Ton ohne Vorwürfe oft mehr als jede Ermahnung. Die Telefonberatung der BIÖG ist kostenlos, anonym und auch für Familien da.

Ist das noch ein Spiel?

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann mit einer Grenze oder einer Pause reagieren, bevor der Druck wächst. Ein Limit legen Sie vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.

Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen eines dieser Dinge bekannt vorkommt.

Sie spielen länger als geplant
Geld für Alltägliches geht ins Spiel
Sie wollen Verluste zurückholen
Sie sprechen mit niemandem darüber
Sie spielen, wenn Sie belastet sind
Sie denken auch ohne Spiel daran
Sie borgen sich Geld zum Spielen

Antworten, die Sie schützen

Erst fragen, dann handeln

Die häufigste Sorge vorab: Bleibt eine einmal gesetzte Grenze für immer bestehen?

Wie kann ich mein Konto endgültig schließen lassen?+

Schreiben Sie eine Nachricht an [email protected] und bitten Sie um die dauerhafte Schließung. Der Support bestätigt Ihnen den Vorgang, danach ist keine Einzahlung und kein Spiel mehr möglich. Eine Schließung ersetzt keine Sperre im Spielersperrsystem; für den Schutz über mehrere Anbieter hinweg ist die Selbstsperre der passende Weg.

Lässt sich ein Einzahlungslimit später wieder verändern?+

Limits ändern Sie jederzeit selbst im Kontobereich unter dem Punkt für verantwortungsvolles Spielen. Eine Senkung wirkt sofort, eine spätere Anhebung prüfen Sie bewusst in Ruhe, bevor Sie sie bestätigen. Setzen Sie eine Grenze grundsätzlich vor dem Spiel und nie als Reaktion auf einen Verlust.

Kann ich mein Limit auch am Handy einstellen?+

Ja, die mobile Ansicht enthält denselben Kontobereich wie die Desktop-Version. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie dort die Einstellungen für Einzahlungen, Einsätze und Verluste. Die Bestätigung erhalten Sie direkt im Konto, unabhängig vom Gerät.

Kann eine Selbstsperre vorzeitig aufgehoben werden?+

Nein, eine Selbstsperre gilt für den gesamten von Ihnen gewählten Zeitraum. Sie läuft nicht von selbst aus und lässt sich nicht vorzeitig beenden. Diese Verbindlichkeit ist der Sinn der Sperre: Sie schützt Sie in dem Moment, in dem der Vorsatz sonst schwächer wird als der Wunsch zu spielen.

Was ändert eine Spielpause und wann darf ich wieder spielen?+

Eine Pause sperrt Ihr Konto für die gewählte Zeit, Einzahlungen und Spiele sind dann nicht möglich. Nach Ablauf ist das Konto wieder nutzbar, ohne dass Sie etwas beantragen müssen. Wählen Sie die Dauer so, dass sie über die akute Situation hinausreicht.

Warum will das Casino mein Alter sehen?+

Der Zutritt gilt ausschließlich ab 18 Jahren, das schreibt der Gesetzgeber vor. Deshalb prüft Lukki Casino Ihr Alter anhand von Personalausweis oder Reisepass, bevor Einzahlungen möglich sind. Ohne diesen Nachweis bleibt das Konto gesperrt, auch wenn die Registrierung bereits abgeschlossen ist.